Svetainių ir sistemų priežiūra
STEBĖKITE PROCESĄ
Idėja virsta veikiančia jungtimi.
Slinkite arba pasirinkite etapą ir stebėkite kelią.
Jūsų užklausa
Patiksliname užduotį, dalyvaujančius žmones ir norimą rezultatą.
Pasirūpiname kasdiene technine būkle ir sutarta pagalba po projekto paleidimo.
Priežiūrą pradedame nuo būklės peržiūros
Perimdami svetainę ar sistemą išsiaiškiname, kaip ji sukurta, kur veikia ir nuo kokių paslaugų priklauso. Peržiūrime prieigas, atnaujinimų būklę ir kopijavimo tvarką. Jei dalies informacijos trūksta, pirmiausia surenkame ją kartu su jūsų komanda ar ankstesniu tiekėju. Tai leidžia suprasti, ką galime prižiūrėti ir kokius darbus būtina atlikti pradžioje.
Kas įtraukiama į priežiūrą
Sutartame plane numatome programinės įrangos atnaujinimus, techninės būklės stebėjimą, kopijas ir smulkius pakeitimus. Didesnė nauja funkcija ar sistemos pertvarkymas vertinami kaip atskiras darbas. Svarbu iš anksto sutarti, kur registruosite užduotis, kaip bus nustatomas jų skubumas ir kas jūsų komandoje tvirtins pakeitimus.
Galimi darbai
Programinės įrangos ir saugumo atnaujinimai
Gedimų diagnostika, kopijos ir greitaveikos peržiūra
Turinio pakeitimai bei palaikymas pagal sutartą apimtį
Pakeitimai turi būti patikrinti
Atnaujinimas gali paveikti formą, atsiskaitymą ar kitą svarbią funkciją. Todėl pagal sistemos galimybes numatome testavimo ir grįžimo prie ankstesnės būsenos tvarką. Periodiškai aptariame atliktus darbus ir likusias problemas. Aptarnavimo laikas bei reagavimo sąlygos nustatomi pasiūlyme, pagal jūsų naudojamos sistemos poreikį.
Ar perimame kitų sukurtas svetaines
Galime įvertinti ir kito tiekėjo sukurtą sprendimą. Ar jį įmanoma perimti, paaiškėja peržiūrėjus technologiją, turimas prieigas ir dokumentaciją.
Dažniausiai užduodami klausimai apie priežiūrą
Kas įeina į svetainės priežiūrą?
Programinės įrangos ir saugumo atnaujinimai, atsarginės kopijos ir jų patikra, pasiekiamumo stebėjimas, gedimų diagnostika, greitaveikos peržiūra ir turinio pakeitimai pagal sutartą valandų apimtį. Tikslų sąrašą fiksuojame priežiūros sutartyje.
Ar perimate kitų sukurtas svetaines?
Taip. Pradedame nuo būklės peržiūros: versijos, įskiepiai, saugumas, kopijos, greitis. Pateikiame rastų problemų sąrašą ir tik tada sutariame priežiūros apimtį, kad nebūtų netikėtumų.
Per kiek laiko reaguojate į gedimą?
Reakcijos laiką sutariame plane: kritiniams sutrikimams (svetainė neveikia, nevyksta užsakymai) jis trumpiausias, smulkiems pakeitimams – darbo dienomis pagal eilę. Stebėjimas dažnai praneša apie sutrikimą anksčiau nei klientas jį pastebi.
Kas, jei atnaujinimas sugadina svetainę?
Prieš atnaujinimus darome kopiją, o didesnius pakeitimus pirmiausia tikriname testinėje aplinkoje. Jei kas nors nutinka, grąžiname ankstesnę versiją ir problemą sprendžiame nenutraukdami svetainės veikimo.
Ar priežiūra būtina mažai svetainei?
Net paprasta svetainė naudoja programinę įrangą, kuriai reikia saugumo atnaujinimų ir kopijų. Mažai svetainei pakanka bazinio plano su atnaujinimais ir stebėjimu; apimtį galima didinti augant poreikiams.
Neradote savo klausimo? Paklauskite – nemokama 30 min. konsultacija →
Pradėkite savo verslo
kelionę su VaroLab!
Nemokama 30 min. konsultacija. Atsakome per vieną darbo dieną.
