ERP, CRM ir verslo sistemos
STEBĖKITE PROCESĄ
Idėja virsta veikiančia jungtimi.
Slinkite arba pasirinkite etapą ir stebėkite kelią.
Jūsų užklausa
Patiksliname užduotį, dalyvaujančius žmones ir norimą rezultatą.
Sutvarkome klientų, pardavimų ir veiklos informaciją bendroje sistemoje, pritaikytoje jūsų komandos procesams.
Sistema turi atitikti darbo eigą
CRM padeda valdyti santykius su klientais ir pardavimo eigą. ERP apima platesnę veiklą: užsakymus, atsargas, projektus ar kitus įmonės procesus. Pirmiausia išsiaiškiname, kurių funkcijų iš tikrųjų reikia ir kas naudosis sistema. Pagal tai parenkame sprendimą arba įvertiname individualaus kūrimo apimtį.
Duomenų perkėlimas yra projekto dalis
Esami klientų sąrašai ir užsakymai dažnai turi pasikartojančių įrašų, trūkstamų laukų ar skirtingų pavadinimų. Prieš perkėlimą susitariame, kuri informacija turi būti išsaugota ir kaip ją patikrinsime. Numatomos ryšio su apskaita, el. paštu ar parduotuve sąsajos, darbuotojų teisės ir pagrindinės ataskaitos.
Galimi darbai
Tinkamos sistemos parinkimas ir pritaikymas
Esamų duomenų perkėlimas bei apskaitos integracijos
Valdymo ataskaitos ir darbuotojų mokymai
Paleidžiame su komanda
Diegimą skaidome į sutartas veiklos dalis, kad darbuotojai galėtų išbandyti realias užduotis. Pavyzdžiui, nuo naujo kliento įrašo pereinama iki pasiūlymo, užsakymo ir jo būsenos. Mokymuose naudojame šiuos pačius pavyzdžius. Prieš paleidimą nustatome, kas įmonėje prižiūrės duomenų tvarką ir kam bus perduodami klausimai.
Ką verta aptarti iš anksto
Papasakokite, kiek žmonių dirbs sistemoje, kokias programas naudojate ir kokios informacijos vadovams šiandien trūksta. Šie atsakymai svarbesni už ilgą pageidaujamų funkcijų sąrašą.
Dažniausiai užduodami klausimai apie ERP ir CRM
Kuo skiriasi ERP ir CRM?
CRM tvarko ryšius su klientais: kontaktus, pardavimų eigą, pasiūlymus ir komunikaciją. ERP apima platesnius įmonės procesus: užsakymus, sandėlį, pirkimus, gamybą ir apskaitą. Mažesnės įmonės dažnai pradeda nuo CRM, o ERP diegia augdamos.
Kokias sistemas diegiate?
Dirbame su atvirojo kodo ir komercinėmis sistemomis – ERPNext, Odoo, individualiais Laravel sprendimais – ir integruojame jas su Rivile, Dineta ar kita apskaita. Sistemą renkame pagal procesus, biudžetą ir komandos įpročius, o ne atvirkščiai.
Kiek trunka ERP ar CRM diegimas?
CRM mažai komandai galima paleisti per 3–6 savaites. ERP diegimas su duomenų perkėlimu, mokymais ir integracijomis paprastai trunka 2–6 mėnesius, priklausomai nuo modulių skaičiaus ir procesų sudėtingumo.
Ar perkeliate duomenis iš senos sistemos?
Taip. Suplanuojame duomenų perkėlimą: klientus, prekes, likučius, užsakymų istoriją. Prieš paleidimą atliekame bandomąjį perkėlimą ir patikrą, kad nauja sistema startuotų su teisingais duomenimis.
Ar apmokote komandą naudotis sistema?
Taip. Diegimo pabaigoje vedame mokymus pagal vaidmenis, paliekame trumpas instrukcijas ir pirmas savaites po paleidimo esame pasiekiami klausimams. Vėliau galime teikti priežiūrą ir sistemos plėtrą.
Neradote savo klausimo? Paklauskite – nemokama 30 min. konsultacija →
Pradėkite savo verslo
kelionę su VaroLab!
Nemokama 30 min. konsultacija. Atsakome per vieną darbo dieną.
